Reklamace

 

Jak postupovat při reklamaci?

1. Napište nám e-mail na bambino@bambino.cz

2. Uveďte prosím co nejpodrobnější důvod reklamace a přiložte fotku(y) reklamované závady. Nezapomeňte uvést číslo objednávky, nebo faktury.

3. Co nejrychleji vás budeme kontaktovat ohledně způsobu řešení.

• Pokud jsme vám omylem zaslali nesprávné zboží, domluvíme se s vámi na termínu jeho vyzvednutí a pošleme k vám kurýra.
  
  
• V případě drobné, lehce opravitelné závady můžeme poslat náhradní díl(y) poštou přímo k vám.
  
  
• V případě nutnosti servisu nám prosím reklamované zboží pošlete na tuto adresu:
  
  Bambino
  Ondřej Konašek
  Šumperská 438
  Rapotín, 788 13
  tel. 702 154 322
  email: sklad2@bambino.cz
  
  
  U uznané reklamace vám vrátíme náklady na poštovné.
  
  

4. Reklamaci co nejrychleji posoudíme a vyřídíme.

5. Pokud je vada neodstranitelná, zašleme vám nové zboží nebo vrátíme peníze.

 

Další informace najdete v obchodních podmínkách. V případě žádosti o odstoupení od kupní smlouvy najdete vzorovový formulář zde, nebo

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy - kliknutím stáhnete soubor.